Användningsvillkor

Denna sida beskriver villkoren för användning av 21Grand och reglerna som styr vårt förhållande till dig som spelare. Vi förklarar vilka skyldigheter som gäller för kontoansvar, vilka krav som ställs för att spela, hur vi hanterar insättningar och uttag samt våra rutiner för bonuserbjudanden, tvister och uppdateringar av villkoren. Genom att skapa och använda ett spelkonto accepterar du dessa villkor och våra riktlinjer för ansvarsfullt spelande.

Kontoansvar

Du ansvarar för att uppgifterna i ditt spelkonto är riktiga och aktuella. Kontot får endast användas av den person som registrerat det. Vi kan kräva kontoverifiering - inklusive ID-handling och adressbevis - innan uttag godkänns eller vid misstanke om bedräglig aktivitet. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter och meddela oss om du misstänker obehörig åtkomst.

Kvalificeringskrav

För att öppna ett spelkonto måste du vara myndig enligt gällande lag i din bostadsort och lagligt berättigad att spela online. Endast en konto per person, hushåll eller IP-adress tillåts. Vi förbehåller oss rätten att neka registrering eller stänga konton från användare i jurisdiktioner där våra tjänster inte är tillåtna.

Acceptabel användning

Vår plattform ska användas på ett ärligt och lagenligt sätt. Otillåten användning inkluderar försök att kringgå spelgränser, använda flera konton, bedriva tvärspel eller manipulativa insatsmönster för att utnyttja kampanjer. Vi kan begränsa, frysa eller stänga konton vid upptäckt av missbruk eller misstänkt penningtvätt.

Allmänna regler för kampanjer och bonusar

Allmänna kampanjvillkor gäller för alla erbjudanden. Endast ett aktivt bonuserbjudande per konto är tillåtet om inget annat anges. Bonusar kan ha omsättningskrav, maxinsatsbegränsningar och begränsningar för vilka spel som bidrar till omsättningen. Vi publicerar detaljerade villkor för varje kampanj och rekommenderar att du läser dem innan du aktiverar en bonus.

Bonusaktivering och ansvar

Bonusar aktiveras enligt kampanjens instruktioner och kan kräva kvalificerande insättning eller bonuskod. Missbruk av bonusvillkor kan leda till förlust av bonussaldo och eventuella vinster samt kontoavstängning.

Insättningar och uttag

Vi erbjuder flera betalningsmetoder för insättning och uttag. Innan första uttaget genomförs uttagskontroller som inkluderar identitets- och betalningsverifiering. Uttag behandlas i enlighet med våra kontrollrutiner och kan vara föremål för interna gränser eller utbetalningsplaner vid större belopp. Eventuella avgifter från externa betalningsleverantörer påverkar inte våra interna processer.

Tvistlösning

Om en tvist uppstår uppmanar vi dig att först kontakta vårt supportteam så att vi kan försöka lösa ärendet direkt. Vid oenighet som inte kan lösas internt kan vi hänvisa till lämpliga alternativa tvistlösningsmekanismer där sådana finns tillgängliga. Vi strävar efter att hantera klagomål på ett transparent och skäligt sätt.

Uppdateringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren. Ändringar meddelas via din registrerade e-postadress eller på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten efter att nya villkor trätt i kraft innebär att du accepterar dem. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar villkoren och vår sida för ansvarsfull användning för eventuella uppdateringar.