Dataskyddspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur 21Grand samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill ge tydlig information om vilka uppgifter vi behandlar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har som användare.

Vilken information vi samlar in

Vi samlar in olika typer av information för att driva spelkonton, hantera betalningar och förbättra tjänsten. Det omfattar personuppgifter, teknisk data, transaktionsdata och information om användaraktivitet.

Personuppgifter

Personuppgifter kan omfatta namn, födelsedatum, adress, e-post, telefonnummer, kopior av ID-handlingar och verifieringsdokument som krävs för KYC (know your customer). Dessa uppgifter behövs för att öppna och verifiera spelkonton, följa kundkännedom och förebygga bedrägerier.

Teknisk data

Teknisk data inkluderar IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp, enhetens operativsystem och inloggningshistorik. Denna information används för kontoskydd, felsökning och för att optimera vår webbplats för olika enheter.

Transaktionsdata

Transaktionsdata omfattar insättningar, uttag, spelhistorik och betalningsmetoder. Vi behandlar även information om spelbeteende och bonusanvändning för att administrera betalningar, säkerställa rättvisa och uppfylla våra avtalsförpliktelser.

Hur vi använder informationen

Vi använder uppgifterna för att administrera ditt spelkonto, behandla betalningar, verifiera din identitet, förebygga bedrägerier, uppfylla rättsliga skyldigheter och förbättra tjänsten. Uppgifter kan också användas för att kommunicera viktig kontoinformation och säkerhetsmeddelanden.

Dataskydd och säkerhetsrutiner

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive kryptering (till exempel TLS), samt brandväggar och åtkomstkontroller. Endast behörig personal och godkända tredjepartsleverantörer får åtkomst till nödvändig information för att utföra sina uppgifter.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra funktionalitet, komma ihåg inställningar och analysera användning. Du kan hantera cookie-inställningar i din webbläsare eller via vår cookie-inställning på sajten. Vissa funktioner kräver att cookies är aktiverade.

Delning av information och tredjepartsleverantörer

Vi kan dela uppgifter med betaltjänstleverantörer, spelutvecklare, verifierings- och riskkontrolltjänster, samt andra serviceleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden. Alla tredjepartsleverantörer omfattas av avtal som reglerar behandling och säkerhet av uppgifter.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, begära rättelse eller radering, begära begränsning av behandlingen och invända mot viss behandling. Du kan också begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format när det är tillämpligt.

Åtkomst, rättelse och radering

För att utöva dina rättigheter, eller om du vill uppdatera dina uppgifter, kontakta oss på [email protected]. Vi svarar på förfrågningar så snart som möjligt och i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Uppdateringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Ändringar publiceras här och träder i kraft när de publiceras. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar policyn för att hålla dig informerad om hur vi behandlar dina uppgifter.